Kundtjänst
Åda Ab erbjuder sina ägare snabb, professionell och kunnig IT-support gällande en mängd olika IT-system och -lösningar.
Telefon
+358 18 12 900
Öppet
Vardagar kl. 07.45 - 16.15
Besöksadress
Elverksgatan 10
22100 Mariehamn
Behöver du vägbeskrivning - klicka då på Hitta till oss! som du även hittar i menyn.
För att få hjälp med ditt ärende kan du kontakta oss via vårt HelpDesk-system ServiceDesk. Logga in i systemet med samma inloggningsuppgifter som du har till datorn (om din organisation har Åda som IT-leverantör) så har du möjlighet att registrera ditt ärende varefter du får ett ärendenummer. Du kan sedan fortlöpande följa ditt ärende.
Du kan även ringa vår First Line på 018-12 900 eller skicka ett e-post till helpdesk@ada.ax.
För att hjälpa dig behöver vi ibland koppla upp oss mot din dator. Detta görs via programmet TeamViewer.
Vi har samlat guider och manualer för de vanligaste frågorna i vår kunskapsdatabas i vår Service Desk. Du når dem – utan att behöva logga in – via länken Åda kunskapsdatabas. Kunskapsdatabasen har en meny på vänster sida där du ser de olika kategorierna men du kan även söka på det du undrar över.
Om du inte hittar det du söker hos oss kan du alltid även:
- nå Office 365 från vilken dator som helst genom att surfa till http://portal.office.com
- gå till Microsoft Utbildningscenter för Office 365, klicka här!
- hitta vanlig Microsoft Office support på Microsofts hemsida http://support.office.com
